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Como excluir minha conta?
Dentro do aplicativo, nas configurações da conta, use a opção de excluir a conta. Se não conseguir, escreva para contato@assincrono.com a partir do e-mail cadastrado pedindo a exclusão.
Como cancelar a assinatura?
No iPhone, a assinatura é cobrada pela Apple: abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas; escolha o app e toque em Cancelar assinatura. No Android, é cobrada pelo Google Play: abra o app Play Store, toque na sua foto, depois em Pagamentos e assinaturas e em Assinaturas; escolha o app e toque em Cancelar assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago.
Troquei de celular. Como recupero a assinatura?
Entre no app com a mesma conta Apple (iPhone) ou Google (Android) usada na compra e use a opção de restaurar compras na tela de assinatura.
Meus dados no Arch são criptografados?
Sim, em três camadas: no caminho entre o celular e o servidor, guardados com criptografia no servidor e, no celular (iPhone ou Android), com o login criptografado e as fotos de evolução abrindo só com o celular desbloqueado.
Como dou uma sugestão ou reporto um problema no Arch?
No app, nas configurações, em Suporte e sobre: lá você reporta um problema, sugere um recurso ou manda um feedback. Se preferir, escreva para contato@assincrono.com com o assunto "Arch".
O que é o Caçadores de bugs?
Um programa do Arch que começa depois do lançamento: ative a opção no app, reporte um bug real e, se ele for confirmado e corrigido, você ganha 1 mês de Arch Pro (3 meses se for falha de segurança, até 6 meses por pessoa). As regras estão em assincrono.com/arch/cacadores-de-bugs.
Como o Arch usa meus dados de saúde e a IA?
Os dados de saúde e o uso de IA dependem do seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento nas configurações do app.